כבה ביקורות של גוגל - האם זה אפשרי??

גוגל מאפשרת למשתמשים לדרג את העסק שלך - ולא ניתן לבטל את הדירוגים האלה.


תמונה: l i g h t po e t/Shutterstock.מודעה com

גוגל שואפת להפוך את חווית החיפוש של המשתמשים שלה לטובה ככל האפשר. וזה כולל מציאת מידע מדויק ככל האפשר על חברות, חנויות או מסעדות. ביקורות מהחברה שלך חשובות לא רק עבורך, אלא גם עבור לקוחות פוטנציאליים - ובגלל זה גוגל לא מתירה את השבתת פונקציית הדירוג.

  • במקום זאת: דווח על ביקורות בלתי הולמות
  • האם ביקורות של גוגל באמת עוזרות?

במקום זאת: דווח על ביקורות בלתי הולמות

אמנם אינך יכול לבטל ביקורות עבור העסק שלך, אך במקום זאת תוכל לדווח על ביקורת לא הולמת של Google, שעלולה לפגוע במוניטין שלך ולפגוע בעסק שלך.
למרות שלגוגל יש את המילה האחרונה בהחלטה אם ביקורת מסוימת נחשבת בלתי הולמת או לא, עליך לדעת מה מהווה ביקורת מפוקפקת: באופן כללי, ביקורת לא הולמת היא מזויפת או לא חוקית בדרך כלשהי. דוגמאות נפוצות הן כאשר לסוקר יש ניגוד עניינים לכאורה, כאשר אינו מתייחס לחוויית הלקוח שלו, כאשר הביקורת מכילה חומר לא הולם או מידע שגוי.
ברגע שאתה מבחין בסקירה לא הולמת, עליך לדווח עליה מיד. אם אפשר, בקש מכמה אנשים לדווח עליהם, כי יש כוח בהמונים. לאחר מכן הסבר מדוע הביקורת סומנה ו-Google תבדוק את בקשתך. היו סבלניים מכיוון שתהליך זה עשוי להימשך זמן מה. אם יש סיבה מספקת, Google תסיר את הדירוג מהרישום שלך. תוכל לקרוא עוד על איך למחוק ביקורות של גוגל בפוסט אחר.
לסיכום, כדאי לדעת על מה לדווח. יש הבדל בין ביקורת שמפרה את המדיניות של Google לבין ביקורת שאינך אוהב או מסכים איתה. זה אומר שיש מקרים מסוימים שבהם גוגל לא מתערבת או מפחיתה את המצב. אם אתה חושד שביקורת לא חוקית או לא בטוחה אם היא לא הולמת, עליך ליידע את אתר הביקורות כדי שניתן יהיה לבדוק אותה בהתאם למדיניות החלה. עם זאת, מומלץ להגיב לכל חוות הדעת של גוגל, ללא קשר אם הן חיוביות או שליליות.

האם ביקורות של גוגל באמת עוזרות?

לגוגל יש את הסיבות לכך שהשבתת ביקורות אינה אופציה. הנקודה העיקרית היא שביקורות הן דרך אמיתית עבור צרכנים לקבל מידע על עסק במהירות ובקלות. אבל יש לזה גם מספר יתרונות עבורך ועבור החברה שלך:

  • הם מעלים את הדירוג שלך - על פי מחקר של Moz על גורמי הדירוג בחיפוש מקומי, ביקורות תורמות 15.44% לדירוג באזור המקומי.
  • הם חלק חשוב בניהול המוניטין של החברה שלך. אנשים מקבלים חלק גדול מהחלטות הרכישה שלהם על סמך ביקורות.
  • הם מספקים לך, בעל העסק, משוב כיצד תוכל לשפר או לאשר את מה שאתה עושה נכון.

עוד בנושא: